OpenAI 今星期有連環推出新產品，繼 ChatGPT Image 2.0 之後，再發表 ChatGPT 的 Workspace Agents，專為企業和員工而設的 AI 代理。新功能將企業用的 ChatGPT，由對話工具推進為可執行任務的 AI 工作平台，能主動完成整個工作流程。
根據 OpenAI 的 網誌介紹，Workspace Agents 基於 Codex 開發，可連接多種企業工具與數據來源，包括即時通訊、文件系統及業務平台，並在雲端上持續運行。系統結合 OpenAI 模型與 Codex 能力，能處理多步驟任務與長時間工作，即使用戶離線，代理仍然繼續執行既定流程。
用戶僅需在 ChatGPT 描述工作內容，或直接上傳檔案，ChatGPT 會協助將內容轉為 AI 代理，包括定義步驟、連接合適工具、加入技能，並持續測試。
OpenAI 舉出幾個實例，說明新功能的團隊協作能力。
- 軟件審查員：審核員工提出軟件申請，依照核准工具與政策作檢查，提供後續建議，並在需要時建立 IT 工作票據（ticket）。
- 產品意見回饋路由器：監控 Slack、支援渠道與公開論壇，將回饋整理為具優先順序的工作票據與每星期產品摘要。
- 每星期指標報告員：每到星期五擷取資料、製作圖表、撰寫摘要，並與團隊分享報告。
- 潛在客戶開發 AI 代理：分析主動洽詢的潛在客戶，依據用戶提出的篩選標準作評分，撰寫個人化的後續跟進郵件，並同步更新 CRM。
- 第三方風險管理員：研究供應商，評估制裁風險、財務狀況與聲譽風險等指標，並產出結構化報告。
Workspace Agents 可成為員工的 AI 助理，代為處理團隊日常溝通，如撰寫電郵、整理會議紀錄，並根據對話內容生成進度更新。代理亦可跨系統運作，如從 Slack 對話中擷取資訊，整理重點，再生成報告或簡報，將資料收集、分析到輸出整合為單一自動流程。
長時間處理任務是另一項關鍵能力。系統可在背景持續運行，例如定期整理市場資料、生成分析報告，或跟進指定任務，毋須用戶介入運作。這種設計令 AI 由即時工具轉變為可持續運作的執行單位。
Workspace Agents 已向 Business、Enterprise、Edu 和 Teachers 訂戶以研究預覽形式提供。其中 Enterprise 和 Edu 訂戶的管理人員，可按用戶身份開放使用這功能。Workspace Agents 將在 5 月 6 日前免費使用，之後按服務積分計算收費（credit-based pricing）。
