Meta 與 Ray-Ban 和 Oakley 合作推出智能眼鏡，最近爆出嚴重私隱爭議。瑞典傳媒《Svenska Dagbladet》及《Göteborgs-Posten》聯合調查揭發，部分由眼鏡拍攝的影片及圖片，會被送往肯亞的外判員工作人工審查，用作訓練 AI 系統。當中包括大量極為私密的影像，包括如廁、裸體，甚至性行為片段，引發外界對智能穿戴裝置監控與數據安全的憂慮。
敏感數據可能被外判審查
調查顯示，Meta 透過肯亞外判公司 Sama 聘用數據標註員，負責觀看影片及標註畫面內容，以訓練 AI 辨識影像。這些數據來自用戶使用智能眼鏡拍攝的影片與照片。
部分影片包含極敏感資訊，例如銀行帳戶資料、私人對話，甚至裸露畫面。外判員工需要逐段觀看並標註內容，讓 AI 系統學習辨識物件與場景。有員工形容：「甚麼都會看到，由客廳到裸體畫面。」
更令人擔憂的問題，不少畫面似乎是在用戶未察覺正在錄影的情況下拍攝，例如眼鏡在房間內持續錄影。
裸體畫面流入 AI 訓練
報道提到多宗具體案例。例如有影片顯示佩戴者在浴室如廁，或有人在房間內脫衣，甚至發生性行為。亦有片段拍到用戶輸入銀行資料等個人資訊。這些畫面都會被送往外判員工審視與標註。
部分員工指出，他們在工作時明知正在觀看他人的私人生活，但仍被要求繼續完成工作，而且不鼓勵提出質疑。
AI 智能眼鏡如何運作
Meta 與美國眼鏡公司 EssilorLuxottica 合作，在 2021 年推出首款 Ray-Ban Meta 智能眼鏡，去年推出第二代產品，以及推展至運動眼鏡品牌 Oakley。Meta 的智能眼鏡定位穿戴式 AI 裝置，內置相機、咪高峰、喇叭及觸控面板，用戶可透過語音指令「Hey Meta」拍照、錄影、通話或向 AI 查詢資訊。眼鏡配備約 1,200 萬像素相機，強調拍攝第一身視角影片，並能直播到社交平台或向 AI 助理查問。
Meta：用於改善產品體驗
英國《BBC》向 Meta 查詢，獲回應指出，在某些情況會使用外判商審查用戶與 AI 的互動資料，用以改善產品體驗，而相關做法已在私隱政策與服務條款中列明。公司亦表示資料會先經過過濾處理，例如模糊化人臉，以保護私隱。
不過，事件已再次引發外界對 AI 穿戴裝置的私隱疑慮。
